FAQ

Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition seront appliqués et seront ajoutés au moment de la commande.

Les commandes sont généralement expédiées sous 72 heures ouvrées. Le temps de transit dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Il est en général de 2 à 5 ouvrées. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 7 et 16 jours.

Nous utilisons tous les grands transporteurs. Nous privilégions le service Colissimo suivi.

Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients aiment nos produits, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Il vous suffit de nous envoyer un email à bonjour@legardian.com et nous vous guiderons tout au long du processus conformément à nos conditions de vente.

Oui c'est possible.
Nous vous demandons de nous prévenir au plus tard 24h après la validation de votre commande pour être assuré que la commande ne soit pas encore expédiée. Contactez-nous par email à bonjour@legardian.com.
Le montant de la commande vous sera remboursé dans son intégralité sous 5 à 15 jours.

Si votre commande est déjà expédiée ou livrée, nous vous demandons de nous renvoyer la commande à vos frais dans un délai de 14 jours. Si l'article est dans son état initial nous vous rembourserons le prix de l'article retourné. Le montant sera remboursé sous 5 à 15 jours. Si l'article retourné est défectueux nous ne pourrons pas procéder au remboursement.

Pas de panique ! Votre commande est sûrement en traitement et vous devriez recevoir votre mail de confirmation rapidement. Vérifiez vos courriels indésirables. Si vous ne recevez toujours rien après quelques heures, contactez-nous par email à bonjour@legardian.com.

Rendez-vous sur notre page dédiée à l'entretien de vos chaussures.

Cela dépend du produit. Toutes les options sont décrites sur la page du produit. Pour une demande spécifique n'hésitez pas à nous contacter par email à bonjour@legardian.com.

Toutes nos chaussures sont fait main. Bien que nous fassions notre possible pour vous offrir des produits aussi proche que possible des photos, il y aura toujours des variations, c'est ce qui fait que chaque produit est unique !